事业发展感悟
张楠介绍说，空乘这个职业的入职条件没有很苛刻，不同航空公司的入职条件也不尽相同。就她工作的公司来讲，身高是硬性条件，摸高必须要212cm，不然关不上A380的行李架。英语水平不要求证书，流利的口语比任何证书都要有含金量。另外，就是要有良好的随机应变能力，面对各种刁钻古怪的难题，都能拿出解决方案。同时，她个人还认为，阿航要求一种自信坚定的气场。
空姐日常知多少
张楠说，空乘的工作主要就是把乘客安全的从a地载往b地，在此基础上保证其旅行的舒适满意度。需要的工具小到一副耐高温手套，大到能救人一命的AED自动体外除颤器。除此之外，还得学会如何调酒，掌握相关的医疗知识，关键时刻还得制服扰乱秩序威胁他人人身安全的乘客。要是说每个空乘都是“千手观音”也不为过。至于工作中打交道的对象就更是五花八门，各行各业，不同国家，不同肤色，不同背景的人，都可能成为你的乘客，甚至是最难搞定的那个“trouble maker”。
工作待遇A++
空乘的收入都是基本工资+飞行小时费+外站过夜费。阿航的基本工资是4400迪拉姆，小时费61迪拉姆/hr，每个月怎样也要飞100+，外站过夜费是当地经济发展情况和物价水平而定，公司提供住宿，负责水电费，上班有通勤车，如果申请住在公司宿舍以外的地方，会有住宿和交通补助，每年视公司财政情况拿分红，有医疗保险，每年有折扣机票。此外，这份工作本身就是一份福利，边工作边看世界，免费的机票，免费的酒店。运气好飞个MXP-JFK，今天在米兰吃午餐，明天在纽约吃晚餐。一个trip可以经历四季，飞越辽阔的北极，俯视壮丽的喜玛拉雅，惊喜不断。
空姐的就业前景
职业发展空间，从经济舱做起，升商务舱，头等舱，接着就是副乘务长，乘务长，也可以转做地面，去培训学校做trainer。当然，身边也可选择辞职转去其他欧洲老牌航空公司飞，荷兰皇家和汉莎是比较受大家欢迎的选择。其中汉莎航领如果语言考试通过，可以拿德国永居，移居海外也是不错的选择。
光鲜靓丽背后的故事
她同时提到了这个工作具有的挑战性，首先就工作本身来讲，空乘要学会合理安排自己的作息来适应班表。正常人朝九晚五，你却要完全反过来。凌晨1点中起床，早上5点钟落地睡觉，有时候跨越不同时区，整个人飞到浑浑噩噩，懵到不知道自己住哪层楼，开完门钥匙留在门锁上的常常发生。飞行是件很挑战生理极限的工作。
而且工作中如何处理同事关系也是一大问题，大家来自不同的国家，有不同的文化教育背景，性格更是大相径庭，但却聚在一起，为同一个目标工作，即使再有团队意识，发生摩擦也是避无可避的事。
最后说说乘客吧！不飞的人永远不知道飞行的“痛”。面对不同旅客的不同要求，需要做的是给他们提供最舒适的空中旅行体验。举个简单的例子——庞大的阿拉伯家庭，8、9个人分散坐在客舱里的不同角落，大家长把一沓登机牌甩给你：“我们要全部坐在一起！”满仓的航班，面对这样一个要求，不知道该找谁哭！这只是工作难题中的冰山一角，挑剔的乘客和各种突发状况层出不穷。
从理论到实践
张楠的专业是英语语言，工作中也是要跟人用英语打交道。所以她在学校里学习的知识和在工作中运用的技能联系非常紧密。如果没有4年的专业学习，扎实的基本功，她的工作生活不太可能像现在这样一帆风顺。大学在学习语言的同时，还有接触西方文化，这在和外国同事相处时大有裨益。西方人很在乎privacy，很希望作为一个个体被尊重，这些在大学文化课里都有提到，如今运用到现实生活中，让她和西方同事相处融洽不少。
做情绪的主人
张楠说她毕业后加入阿联酋航空，开始飞行生涯到现在，感受最深的就是，作为一个成年人要懂得管理好自己的情绪。理想中，谁都想着可以主宰操控一切，但现实却恰恰相反，你能掌握把控的事情太少，唯一能做的就是管理好自己的情绪。不管环境如何，共事的人品性如何，自己都不能失了分寸，乱了阵脚，否则就会成为情绪的奴隶，让人牵着鼻子走。学姐还说想做一个出色的情绪管理者不容易，还在继续修炼学习中。
感谢又愧疚--细数家庭影响
在我询问她在事业发展过程中，家庭带给她怎样的影响时，她说：“提到家人，我应该是既感谢又愧疚。感谢他们对我的支持包容和理解，虽然最开始也会有反对，但在我的坚持下，最后每个人都会理解和祝福。家人就是不一定会跟你在每一个激动人心的时刻共同庆祝欢呼，但一定会在你心灰意冷的第一时间给你安慰和支撑。我很感谢家人，给予我最好的爱和关怀，在人生的分叉路给我正确的指引，让我在遭遇挫折的时候给我安慰和力量，教会我不骄不躁，持之以恒。但其实对家人是有遗憾和歉疚的。这份工可以让我环游世界，但也因此很少有时间陪家人，相比他们对我的付出，我能给予的太少太少。我不想自己的人生里有树欲静而风不止的遗憾，所以以后的人生规划里会多考虑家人一些。”
职业规划的建议
张楠告诉我们首先要清楚自己想要成为什么样的人，要怎样的生活。有了目标才有之后的行动。从现实出发，眼光要放得长远，把最终的目标分解成一个一个的小目标，逐个实现。同时，也要根据具体情况发展，对自己的目标定位进行调整，不能一条路走到黑。
